执法协助申请指南
以下操作指南适用于索取 Freechat 帐户记录的执法人员。此信息随时可能更改。
请求用户信息
我们将仅根据我们的服务条款和适用法律（包括联邦《存储信息保护法》(“SCA”) 18 U.S.C. 第 2701-2712 部分）披露帐户记录第 2701-2712 部分）披露帐户记录。根据 SCA：
强制披露基本用户记录，必须有正规刑事调查部门签署的有效传票（根据 18 U.S.C. 第 2703(c)(2) 部分规定），基本用户记录可能包括：姓名、服务时长、信用卡信息、加密钱包地址、邮箱及任何最近登录/退出 IP 地址（如有）。
必须按照 18 U.S.C. 第 2703(d) 部分签发的法庭命令才能强制披露帐户中的特定记录或其他信息（不包含交流内容），这包括消息头和 IP 地址，以及上述基本用户记录。
必须基于所显示的合理根据，依照《联邦刑事诉讼规则》或同等州担保程序中所述的程序签发搜查令才能强制披露任何帐户的存储内容，这可能包括消息、照片、评论和位置信息。
请务必注意，我们存储的某些信息是自动收集的，而其他信息则由用户提供。我们不要求进行电子邮箱或电话验证，也不要求用户在 Freechat 上使用真实的姓名或身份。如需获取其他有关 Freechat 的信息，请阅读我们的隐私政策和使用条款等法律信息。
数据保留和可用性
我们会保留不同时期内多种类型的信息。根据 Freechat 上的实时内容量，某些信息可能只会在短期内存储。除非我们收到合法有效的保留请求，否则我们不会出于执法目的保留数据。
需包含的信息
提出请求时必须注明详细信息，包括请求的具体数据类别和请求的日期限制，同时必须包括：
签发机构和代理的名称、属于执法部门网域的邮箱和直接联系人电话号码。
涉事 Freechat 帐户在相关日期所使用的帐号和有关所请求特定信息及其与调查的关系的详情。帐号经常变动，所以我们无法处理未提供相关日期及对应帐号的请求。
紧急请求
对于因可能伤害儿童或任何人存在死亡或严重身体伤害风险而需要在第一时间披露信息的相关事宜，执法人员可以通过网上执法请求系统提交请求。重要提示：对于非执法人员发送到该邮箱的消息，我们不予审核或回应。如果遇到紧急情况，应立即直接与当地执法人员联系。
儿童安全
根据适用法律（包括应政府要求提请我们注意的内容），我们将向美国国家失踪与受虐儿童援助中心 (NCMEC) 报告我们网站上显示的所有明确的儿童性剥削事例。NCMEC 会将问题转交给世界各地的执法部门，以便帮助受害者。如果请求涉及儿童剥削或安全问题，请在请求中指明这些情况（并添加相关的 NCMEC 报告识别信息），确保我们能够迅速有效地解决这些问题。
国际法律程序要求
我们对于帐户信息的披露仅按照适用服务条款及适用法律进行。可能需要司法协助条约请求或调查委托书才能强制披露帐户的内容。更多信息请查看我们的隐私权政策。
帐户保留
收到正式法律程序通知后，我们会采取措施将与官方刑事调查相关的帐户记录保留 180 天。您可以迅速通过网上执法请求系统提交正式保留请求，或发送邮件，或邮寄信函至下方所示地址。
用户授权
如果执法人员想获取某位 Freechat 用户的信息，且该用户已同意执法人员访问或获取其帐户信息，则应指示该用户自行从其帐户中获取这些信息。用户可以通过 Freechat 帐户“隐私与安全”设置中的“下载数据”功能，获取消息、照片和视频等帐户内容。
通知
我们的政策是在披露信息之前通知使用我们服务的用户索取其信息的请求，但法律禁止通知用户的情况及特殊情况除外，如儿童剥削案件、紧急情况或通知会适得其反时。我们将在以下情况下提供延迟的通知：法院命令规定的特定保密期限期满、我们有充分的理由相信不再存在特殊情况，以及法律不再禁止我们提供通知。如果认为上述通知会妨碍调查，执法人员应先取得相应法院命令或可以证明事先通知被禁止的其他手续。如果您的数据请求让我们注意到有用户在持续违反 Freechat 使用条款，我们会采取行动阻止其进一步违规，而采取的行动可能会让该用户察觉我们已得知其违规行为。
证言
我们无法提供专家的证词。产生的所有记录均为自证记录，且无需记录保管员提供证言。若要求我们提供特殊形式的证明，请在记录请求中附上相关文件。
费用报销
我们可能会依法要求报销回应信息请求产生的费用。对于特殊或复杂的信息请求，我们可能会收取额外的费用。我们可能会免除处理以下事件的费用：可能对儿童、Freechat 及 Freechat 用户造成潜在伤害的事件和紧急情况。
提交请求
线上：执法人员可以通过执法部门线上申请系统提交、追踪和处理请求。需要使用政府分配的邮箱访问执法部门线上申请系统。
请注意：对于美国执法部门：索取 Freechat 帐户记录的执法人员必须将请求提交给： Freechat, Inc.,
1401 21st ST，STE R Sacramento，CA 95811
对于美国境外的执法部门：请注意，对于欧洲地区（不包括英国）的 Freechat 服务用户，服务提供商和数据管控方为 Freechat, Inc., 如果您的请求是针对 Freechat, Inc., 提出的，则必须提交至： Freechat, Inc.,
1401 21st ST，STE R Sacramento，CA 95811
对于欧洲以外国家/地区的 Freechat 用户，服务提供商为 Freechat, Inc., 请确保关于 Freechat 或 Freechat 用户数据的所有请求均被正确提交给： Freechat, Inc.,
1401 21st ST，STE R Sacramento，CA 95811
邮寄地址：如果执法人员未通过执法部门线上申请系统提交请求，则回复时间可能较长。
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